온라인 비즈니스 팁

비즈니스 성장을위한 8 가지 전자 상거래 마케팅 전략


새로운 전자 상거래 비즈니스 마케팅이 결정됩니다. 전자 상거래 마케팅에는 광고 캠페인 테스트 및 조정, 페이지 전환 최적화, 컨텐츠 및 SEO 전략을 완성올바른 예산을 올바른 전술에 넣고 강력한 투자 수익을 유지합니다.

온라인 상점을 운영하는 경우 좋은 소식은 최근 전자 상거래 통계가 유리하다는 것입니다.

  • 전자 상거래 판매가 예상된다 $ 4.5 조 2021 년까지 전년 대비 23 % 성장하고 있습니다.
  • 10 개 구매 중 4 개 검색 및 구매를 위해 온라인 채널 만 사용합니다.

그것들은 강한 숫자입니다.

그러나 아마존이 주도하는 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 2 일 배송, 카트 폐기, 디지털 마케팅 비용 상승 등 새로운 과제가 있습니다.

온라인 쇼핑객이 점점 더 까다로워지고 있으므로 마케팅 전략이 최고 수준이어야 할뿐만 아니라 전환 유입 경로 및 결제 프로세스도 제대로 작동해야합니다.

전자 상거래 마케팅의 경우 모든 전술을 완벽하게 수행 할 수는 없지만 퍼널에서 개별 전술의 위치를 ​​이해하고 강력한 실적 기준을 만들고 플랫폼 간 일관성을 유지하면 최대의 수익을 올릴 수 있습니다. .

예를 들어 휴일 전자 상거래 홍보 전략, 자신에게 물어:

Facebook 광고가 이메일 캠페인 및 제휴사 배너와 일치합니까?

Google 쇼핑 광고 내 PPC 광고 및 홈페이지 슬라이더와 일치하는 올바른 프로모션을 포함 하시겠습니까?

답변이 확실하지 않거나 확실하지 않은 경우 아래 팁을 읽어보십시오.

이 전자 상거래 마케팅 가이드를 통해 온라인 상점을위한 가장 효과적인 마케팅 전략, 각 전략이 마케팅 퍼널에서 어떤 역할을 수행하는지, 올해 성공할 수있는 팁을 강조하겠습니다.

전자 상거래 마케팅이란 무엇입니까?

전자 상거래 마케팅은 인바운드 광고, 유기적 SEO 및 기타 마케팅 전략을 통해 온라인 상점을 홍보하여 ​​웹 사이트 트래픽, 브랜드 가시성 및 판매를 늘리는 프로세스입니다. 여기에는 소셜 미디어, 검색 엔진, 디지털 콘텐츠 및 이메일을 통한 인지도 제고와 전환율 최적화.

전자 상거래 마케팅은 디지털 마케팅과 같은 동일한 전술을 사용하여 방문자를 고객으로 전환합니다.

효과적인 전자 상거래 마케팅 전략에 대한 이해를 돕기 위해 온라인 상점에서 더 많은 매출을 창출 할 수있는 일반적인 마케팅 채널이 있습니다.

출처: net-a-porter.com

최고의 전자 상거래 마케팅 전략은 무엇입니까?

전자 상거래 마케팅에는 옴니 채널 방식이 필요하며 일부 채널은 다른 채널보다 실적이 우수합니다. 예를 들어 전환율은 매우 다양 트래픽 소스와 기기 유형에 따라

  • 기기 별 평균 전자 상거래 전환율 : 데스크탑 : 3.8 %; 정제 : 3.3 %; 스마트 폰 : 1.3 %
  • 트래픽 소스 별 평균 전환율 : 직접 : 2.2 %; 이메일 : 5.3 %; 유기 : 2.1 %; 페이스 북 : 0.9 %; 유료 검색 (애드워즈) : 1.4 %; 추천 : 5.4 %; 소셜 : 0.7 %

1. 검색 엔진 최적화 (SEO).

검색 엔진 최적화 (SEO)는 검색 엔진에서 유기적 또는 무급 순위를 높여 전자 상거래 사이트에 더 많은 트래픽을 확보하기위한 장기 전략입니다.

전자 상거래 사이트의 경우 기술 SEO 및 콘텐츠 전략을 최적화하여 성공할 수 있습니다. 기술 SEO에는 모바일 최적화, URL 구조, 키워드 태그, 내부 링크, 사이트 속도 등과 같은 현장 전술이 포함됩니다.

기술적 인 SEO 외에도 양질의 콘텐츠는 유기 전자 상거래 트래픽을 발생시키는 주요 요인입니다. 제품 및 카테고리 페이지에 고품질의 컨텐츠가 있고 정기적으로 업데이트되는 SEO 최적화 블로그가 있어야합니다.

2. 클릭당 지불 (PPC) 광고.

위의 자연 트래픽 전략 외에도 PPC (Pay Per Click) 광고에는 Google 애드워즈 및 Bing Ads와 같은 도구를 사용하여 검색 엔진에 게재하는 비용이 포함됩니다.

효과적인 PPC 캠페인을 운영하려면 비즈니스와 관련된 검색어에 입찰하여 더 많은 트래픽과 판매를 확보하십시오. 이러한 광고는 검색 엔진의 자연 검색 결과 위와 아래에 게재되며 사이트 트래픽을 빠르게 높일 수있는 좋은 방법입니다.

3. 이메일 마케팅.

사용 이메일 마케팅 소프트웨어 잠재 고객과 교류하고 현재 고객에게 상향 판매하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

사용자가 장바구니에서 전자 우편을 발송할 때뿐만 아니라 사용자가 사이트에서 옵트 인 할 때 환영 전자 우편 시리즈와 같은 자동 전자 우편을 사용하여 사용자에게 장바구니에 품목이 있음을 상기시킬 수 있습니다.

마케팅 이메일 및 뉴스 레터는 자동화 된 이메일 외에도 가입자에게 향후 프로모션, 제품 뉴스 및 구매 인센티브를 제공 할 수 있습니다.

4. 제휴 마케팅.

제휴 마케팅은 제휴 네트워크를 사용하여 다른 웹 사이트와 연결하여 제품을 홍보하는 행위입니다.

이러한 다른 웹 사이트 또는 계열사는 텍스트 링크 및 배너를 사용하여 제품을 홍보하며 전자 상거래 소매 업체는 구매가 완료되면 판매 가격을 지불합니다.

제휴 마케팅의 아름다움은 확장 성이 뛰어나고 ROI에 긍정적 인 형태의 마케팅입니다.전자 상거래 광고주는 자체 커미션 요율을 설정하고 특정 투자 수익을 보장합니다.

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5. 소셜 미디어 마케팅.

매일 페이스 북, 인스 타 그램, 트위터에 모든 사람들이 있으며 전자 상거래 브랜드도 마찬가지입니다.

소셜 미디어 마케팅을 활용하면 팔로어를 늘리고 현재 고객과 교류하고 평판을 관리하며 관심사에 따라 사용자에게 광고를 맞춤 설정할 수 있습니다.

유기 소셜 미디어에는 브랜드 소셜 미디어 페이지에 게시물과 업데이트를 작성하여 사용자가 뉴스 피드에서 브랜드와 연결할 수 있습니다.

유료 소셜 미디어에는 맞춤 이미지 또는 동영상 광고를 만들고 관심사, 인구 통계 및 쇼핑 행동에 따라 특정 잠재 고객에게 홍보하기 위해 비용을 지불하는 것이 포함됩니다.

유기 및 유료 소셜 미디어는 함께 사용해야합니다 온라인 비즈니스에 가장 큰 영향을 미칩니다. 브랜드 인지도를 높이고 브랜드의 개성을 보여줄 수있는 좋은 방법입니다.

6. 디스플레이 광고.

전자 상거래 비즈니스 소유자는 Google 디스플레이 네트워크 (GDN)를 사용하여 배너 광고를 쉽게 만들어 웹을 탐색하는 사람들에게 게재 할 수 있습니다.

이 강력한 네트워크는 2 백만 웹 사이트 인터넷 사용자의 90 %가 GDN은 모든 유형의 광고 크기와 형식에 관계없이 관심과 온라인 행동을 기반으로 타겟팅 된 배너 광고를 가진 사람들에게 도달 할 수있는 좋은 방법입니다.

7. 리 타겟팅.

리 타게팅은 웹 사이트를 방문하거나 제품과 상호 작용 한 웹 사용자에게 텍스트, 배너 및 소셜 광고를 표시하는 프로세스입니다.

사용자가 전자 상거래 사이트를 방문하면 Google 또는 Facebook은 브라우저에 픽셀을 배치하고 웹을 탐색 할 때 광고를 표시하여 비즈니스를 상기시킵니다.

이러한 광고는 일반적으로 노출 당 비용으로 지불되며 사용자가 웹 사이트와 이미 상호 작용했음을 알기 때문에 타겟팅 된 디지털 마케팅을위한 훌륭한 전략입니다.

8. 인플 루 언서 마케팅.

온라인 구매시 사용자는 구매 결정을 알리기 위해 다른 사람의 의견에 매우 의존합니다.

그들은 온라인 리뷰와 동료 및 영향력있는 사람들의 추천을 찾아 구매 대상과 상호 작용할 브랜드를 알려줍니다.

인플 루 언서 마케팅 네트워크에 가입하면 틈새 시장의 마이크로 인플 루 언서와 연결하여 홍보 할 수 있습니다.

전자 상거래 상점은 일반적으로 인플 루 언서에게 선불 요금 (추가 팔로어 = 더 높은 요금)을 지불하고 블로그, Instagram 계정, Facebook 또는 YouTube 채널에서 제품을 홍보합니다.

전자 상거래 전환 유입 경로를 어떻게 마스터 할 수 있습니까?

위의 각 마케팅 전략을 최적화하기 전에 비즈니스 목표, 마케팅 예산 및 이러한 채널의 작동 방식을 이해해야합니다.

사용자가 제품을 구매하도록하는 것은 장기적인 작업입니다. 7-13 번 터치 자격을 갖춘 판매를 제공합니다. 사용자는 처음 구매하기 전에 브랜드와 제품을 여러 번보아야합니다. 이 때문에 여정의 여러 단계에서 구매자를 공격 할 수 있도록 여러 가지 전술을 한꺼번에 포함시켜야합니다.

출처: code95.com

1. 최고 인기 마케팅

유입 경로 최고 (또는 브랜드 인지도) 마케팅 노력은 이전에 제품을 본 적이없는 사용자에게 도달합니다.

그들은 아마 즉시 사지 않을 것입니다. 판매 전망 전술에는 유료, 유기 소셜 미디어 게시물 및 디스플레이 광고, 노출, 이메일 가입, 웹 트래픽 및 소셜 팔로어와 같은 최종 목표가 포함됩니다.

예를 들어, 전자 상거래 SEO 전략을 숙달하고 제품 오퍼링과 관련된 용어에 대한 트래픽을 확보해야합니다. 캠핑 용품을 판매하는 경우 장기 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 미국의 캠핑 장 10 선독자가 브랜드 인지도를 구축 한 다음 광고를 사용하여 타겟팅을 다시 지정합니다. 톤이있다 전자 상거래 SEO 대행사 검색 엔진 전략에 도움이 될 수 있습니다.

사용자는 Facebook 이미지 광고 중 하나를보고 웹 사이트를 방문하지만 아직 구매할 준비가되지 않았습니다. 이 웹 방문자는 이메일 목록을 작성하고 소셜 팔로어가되며 캠페인을 리 타겟팅하는 데 적합합니다.

이제 유입 경로 최상위 사용자가 제품 페이지를 방문했지만 고객으로 전환 할 준비가되지 않은 경우에도 여전히 이메일 목록에 따뜻한 리드로 추가 될 수 있습니다.

유입 경로 최고 마케팅 전략에 대한 투자 수익 (ROI)은 2-2.5 : 1입니다.

2. 최하위 마케팅

사용자가 브랜드를 예열하면 구매 가능성이 높아져 퍼널 마케팅 전략을 구현할 수 있습니다.

여기에는 PPC (브랜드 광고 당 지불 광고), 리 타겟팅 캠페인 및 버려진 장바구니 이메일이 포함됩니다. 유입 경로 전략은 Google에서 브랜드를 검색하거나 이미 사이트를 방문했거나 장바구니에 제품을 추가 한 사용자를위한 것입니다.

최종 목표는 판매를 생성하는 것입니다.

예를 들어, 방법을 확인하십시오 조마 슬립 눈길을 끄는 애니메이션과 고객 리뷰를 모두 사용하여 매트리스 제품 페이지에서 전환율을 높입니다.

제품 및 카테고리 페이지로 사용자를 유도하려면 PPC 광고가 중요한 역할을합니다. 이 Google 광고는 귀하의 브랜드 이름을 검색하는 사용자를 타겟팅합니다. 이미 귀하를 알고 있고 귀하의 사이트를 방문하려는 경우 판매 가능성이 높습니다.

브랜드 키워드는 항상 더 강력한 ROI를 갖습니다검색자가 특정 브랜드 이름을 검색 할 수있는 정보를 충분히 알고 있기 때문입니다. 이러한 브랜드 용어를 소유하고 SEM (검색 엔진 마케팅) 도구에서 1.0-1.5 위치를 유지해야합니다.

브랜드 이외의 용어는 항상 ROI가 낮습니다., 이러한 사용자는 여전히 귀하의 제품을 검색하고 있거나, 귀하의 브랜드를 들어 본 적이 없거나, 쇼핑하고 경쟁 업체를보고있을 수 있습니다.

시장에서 경쟁력을 얻으려면 이러한 용어 중 일부에 입찰하는 것이 중요하지만 2.5-4.0의 위치를 ​​유지하는 것이 더 나은 전략 일 수 있습니다.

Google과 Facebook에서 모두 타겟팅 변경을 수행해야합니다. Facebook 리 타겟팅에는 사용자가 검색 기록을 기반으로 스크롤 캐 러셀 형식으로 사이트에서 본 정확한 제품을 광고하는 DPA (Dynamic Product Ads)가 포함될 수 있습니다.

또한 다른 기간 창을 구현하면 제품을 본 후 3, 7, 14, 30 일 또는 심지어 180 일 동안 제품을 본 방문자를 타겟팅 할 수 있습니다. 이 전략을 사용하면 30 일 잠재 고객보다 3 일 잠재 고객에게 더 높은 입찰가를 제시하고 캠페인의 ROI를 향상시킬 수 있습니다.

Facebook Power Editor를 사용하면 기간이 짧을수록 입찰가가 높고 기간이 길수록 입찰가가 낮아집니다. 3 일 전에 장바구니에 제품을 추가 한 타겟 사용자는 90 일 전에 홈페이지를 방문한 사용자보다 구매 가능성이 훨씬 높습니다.

구글도 마찬가지입니다. 재 타겟팅 대상을 기간별로 구분하여 입찰 전략을 개선하고 광고 투자 수익 (ROAS)을 개선하십시오.

또한 A / B 테스트를 구현하고 특정 리 타겟팅 대상에 대한 할인을 제공함으로써 할인 메시지가 더 강력한 투자 수익을 제공하는지 확인할 수 있습니다.

유입 경로 캠페인의 하단에 대한 투자 수익 (ROI)은 Google 브랜드 키워드의 경우 3 : 1, Facebook 리 타겟팅의 경우 5 : 1 이상입니다.

3. 전자 상거래 판매, 교차 판매 및 반복 구매자

반복 구매율 (RPR)을 알고 있습니까? 재구매 비율은 재 방문한 고객의 비율을 측정합니다. 이는 반복 고객을 취하여 총 고객으로 나누고 100을 곱하여 계산됩니다.

둘째, 현재 고객 기반으로 어떻게 마케팅합니까? 비용이 듭니다 새로운 고객을 유치하기 위해 5 배 이상 기존의 것을 유지하는 것보다. 고객 기반을 타겟팅하는 주요 마케팅 전략에는 과거 구매자 만 타겟팅하는 리 타겟팅, 이메일 및 소셜 미디어 캠페인이 포함됩니다.

전자 상거래 플랫폼과 연계 된 Facebook 광고 및 이메일 마케팅 옵션을 사용하면 이미 구매 한 사용자를위한 특정 캠페인을 만들 수 있습니다.

이들은 본질적으로 판촉이 가능하고 VIP 할인을 제공하며 특별하다고 느끼게합니다.

전자 상거래 마케팅 요약

온라인 상점에서 돈을 벌 수있는 기회가 그 어느 때보 다 많습니다. 그러나 마케팅 전략 및 전환 유입 경로를 염두에두고 진화하고 까다로운 소비자의 요구를 충족시켜야합니다. 당신의 온라인 상점 마케팅은 수수께끼에 싸여있을 필요가 없습니다.

위의 전자 상거래 마케팅 전략 중 일부를 구현하고 각각을 ROI 기준으로 설정하면 올해 더 많은 사람들에게 제품을 제공하고 더 많은 수익을 창출 할 수 있습니다.